Política de reembolso

Devoluciones
Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, por cualquier motivo. Este plazo incluye y amplía el derecho de desistimiento de 14 días que te reconoce la ley.

Cómo hacerlo
Escríbenos a ruari.admin@gmail.com con tu número de pedido y te enviaremos las instrucciones para la devolución.

Estado del producto
Puedes probar el producto como lo harías en una tienda. Devuélvelo completo, con sus accesorios y, a ser posible, en su embalaje. Si llega dañado por un mal uso, podremos descontar del reembolso la pérdida de valor.

Gastos de devolución
La devolución es gratis para ti: nosotros nos encargamos del envío de vuelta.

Productos defectuosos o equivocados
Si tu pedido llega roto, defectuoso o no es lo que pediste, escríbenos con una foto en cuanto lo recibas y te lo cambiamos o te devolvemos el dinero, sin ningún coste. Además, todos nuestros productos tienen 3 años de garantía legal por defectos de fabricación.

Reembolsos
Te devolvemos el dinero en un máximo de 14 días desde que recibimos el producto, por el mismo método de pago que usaste. Si pagaste contra reembolso, te lo devolvemos por transferencia a la cuenta (IBAN) que nos indiques.

Si tienes cualquier duda, escríbenos a ruari.admin@gmail.com.